友野さんの先輩
性格は冷静沈着で温厚に
見えるけれども、実は熱血漢
剣道五段、学生時代は大将で主将
営業成績は常にトップ3
この物語の主人公
性格は明るく活発
裏を返せばおっちょこちょい
野球一筋の学生時代
軟式野球部４回生で初のレギュラー
実家暮らし、入社５年目の営業社員
友野さんの同期
性格はとても明るく、
真面目で几帳面
何かにつけお節介をする
学生時代はバドミントン部
会社へは自転車で通っている
友野さん、主任の西川さんの上司
性格は心配性で世話焼き
会社始まって以来初の女性管理職
一男一女の母
趣味は料理とジョキング
山野さんの上司
性格は真面目一本やり、面倒見がいい
高校時代はラグビー部だけあって、
チームワークを大切にする
関西出身で、時々おやじギャグを
飛ばして自画自賛している
友野さんが在籍する営業部の部長
性格はおおらかで
面倒見のいいおじさん
勤続30年のビジネスパーソンながら
家庭も大切にするいいお父さん
家族経営の工事会社A社の社長
技術力の高さは業界トップクラス
妥協を許さない職人気質だけれど
面倒見のいい一面もあり
友野さんをはじめ、歴代の担当者も
お世話になっている
この物語の主人公
性格は明るく活発
裏を返せばおっちょこちょい
野球一筋の学生時代
軟式野球部４回生で初のレギュラー
実家暮らし、入社５年目の営業社員
友野さんの先輩
性格は冷静沈着で温厚に
見えるけれども、実は熱血漢
剣道五段、学生時代は大将で主将
営業成績は常にトップ3
友野さんの同期
性格はとても明るく、
真面目で几帳面
何かにつけお節介をする
学生時代はバドミントン部
会社へは自転車で通っている
友野さん、主任の西川さんの上司
性格は心配性で世話焼き
会社始まって以来初の女性管理職
一男一女の母
趣味は料理とジョキング
山野さんの上司
性格は真面目一本やり、面倒見がいい
高校時代はラグビー部だけあって、
チームワークを大切にする
関西出身で、時々おやじギャグを
飛ばして自画自賛している
友野さんが在籍する営業部の部長
性格はおおらかで
面倒見のいいおじさん
勤続30年のビジネスパーソンながら
家庭も大切にするいいお父さん
家族経営の工事会社A社の社長
技術力の高さは業界トップクラス
妥協を許さない職人気質だけれど
面倒見のいい一面もあり
友野さんをはじめ、歴代の担当者も
お世話になっている
最終話
幸せな晴れの日に
今日は友野さんの一生に一度の…たぶん一生に一度の晴れ舞台です。その舞台は結婚式の披露宴会場。新郎は友野海さん、新婦はご想像通り総務の山野裕子さんです。宴もたけなわの中、上司や友人のスピーチが始まりました。トップバッターは営業部長の中山さんのようです。どんな逸話が披露されているか聞いてみましょう。
私は営業部に新郎が入社以来、ずっと間近で彼を見守ってきました。
一度飲み会の席で夫婦円満の秘訣を彼に話しました。
どんな話か、ご列席の男性諸氏は興味がおありだと思いますので
ご紹介します。
中山さん
会場にクスクスと笑い声が広がります。
まず、妻をお得意先だと思ってください。
私ども営業はお得意先のことを常に考えています。
ご機嫌が悪い時、まず自分に何か問題があったかと考え、
自分の視点ではなく、お得意先の視点で考えます。
つまり、相手の視点で捉えるわけです。※
※詳しくは第9 話参照
中山さん
大切なのは相手の立場に立って考えることなんです。
営業の大切な能力なんですが、新郎はいち早く
その能力を身に着けました。私生活でもそれが実践できた
おかげで、こんな素敵な花嫁をゲットできたと
勝手に思っている次第です。両君、末永くお幸せに。
中山さん
会場は大きな拍手に包まれました。続いてのスピーチは山野さんの上司である総務部長の澤村さんです。
澤村さん
昨今、働き方改革が何かと話題になっております。手前みそになりますが、
弊社は育休、産休の制度はもちろん、ファミリー休暇という画期的な制度があるんです。
どういう制度かと言いますと、家族の大切な日には仕事を休んでいいという制度です。
例えば、子供の入学式や卒業式、参観日も自由に休めるという制度です。※
※詳しくは第11 話参照
学友席からは感嘆の声があがります。
澤村さん
この制度を作ったのが、実はここにおられる新郎新婦なんです。
社内でも賛否両論ありましたが、お二人の尽力で実現にこぎつけました。
あの時のように、これからの人生、いろんな困難があっても
二人三脚で乗り越えていかれると確信しております。本日はおめでとうございます。
続いて指名を受けたのは友野さんのお得意先であるA社の社長の森下さんです。
私は新郎が担当した最初の得意先…
自分で得意先というのも変ですが、一番長い付き合いだと
思います。付き合い始めてすぐに彼の誠実さに気づき、
次第に惹かれていきました。ゆくゆくはうちの娘婿にして
会社を継いでもらおうかとひそかに狙っておりました。
森下さん
森下さん、うちの社員をヘッドハンティングしないでくださいよ、と野次がとびます。
いやいや、真剣な話ですよ。と言いますのも、
弊社がイベントの計画をしていると、新郎から提案がありました。
成功するためにはまず目的と目標を決めて、だれが、いつまでに、
何をするか。実施日から逆算してしっかりと計画を
立てましょうという提案です。彼の逆算の提案はそれだけでなく、
経営計画についても年間計画から月の目標を設定してくれました。
中山さん、すばらしい部下をお持ちでうらやましい。※
※詳しくは第13 話参照
森下さん
中山さん
恐れ入ります。
これからも聡明なお二人、力を合わせてしっかりと計画立てて
豊かな人生を謳歌してください。本日は誠におめでとうございます。
森下さん
宴は進み、新婦のご友人から学生時代のエピソードが紹介されました。続いてのスピーチは課長の田中さんです。
田中さん
私は新郎の上司にあたりますが、新婦の友人としてお祝いのメッセージを送りたいと思います。
新婦の裕子さんから仕事の相談をされ、いろいろとアドバイスしていたのですが、
いつの間にか私が相談する側になっていました。彼女が聡明なだけでなく、
相手を包み込むような優しさ、包容力がなせるわざだと思います。
友野さんが嬉しそうに新婦の顔を見ているのに気付いた田中さんが思わず続けます。
田中さん
新郎、友野さん。私の話聞いてますか？さっきから新婦の顔ばかり見てますけど。
これから毎日見れるんだから。ご覧の通り、新郎は新婦にぞっこんのご様子です。
包容力のある妻にぞっこんの夫。きっと円満な家庭が築かれると思います。
どうぞ末永くお幸せに。
そして、スピーチのトリは、友野さんを辛抱強く指導してきた西川さん。
僕が彼に最初にアドバイスしたのは
『営業に必要なのは要約と翻訳』ということでした。
お得意様もお忙しいから伝えたいことを的確に要約して話すこと。
そして、カタカナや専門用語を並べずにお得意様に
理解していただけるように翻訳して話すこと。でしたよね。※
※詳しくは第1 話参照
西川さん
西川さんの指導で成長できた友野さんは神妙な表情で耳を傾けています。
でもね、夫婦の間では要約しちゃダメだよ。翻訳も必要ない。
自分の言葉で自分の思っていることをしっかりと話すこと。
ぶつかり合うこともあるかもしれない。でも、お互いが本音で話すことが
大切だと僕は思う。これからの二人の人生、思いを共有して楽しく、
明るく歩んでください。
西川さん
宴も和やかに進み、最後に友野さんのご挨拶です。
友野さん
本日は私たち二人のためにご参列賜り、ありがとうございます。
入社以来、多くの失敗を重ね、それでも多くの方に支えられてここまでやってこれました。
まだまだ未熟な二人ですので今後も温かく見守り、
ご指導、ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。本日はありがとうございました。
会場は温かい拍手に包まれ、宴がつつがなくお開きとなりました。友野海さん、裕子さん、ご結婚おめでとうございます。末永くお幸せに。
この連載も最終話となりました。ひとつでも皆様の営業活動のヒントになることがあれば幸いです。長らくのご愛読に感謝申し上げます。ありがとうございました！
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